Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

• Regulamin określa zasady korzystania z serwisu bf-scalesoft.pl oraz z panelu dostępnego pod adresem tej samej domeny.
• Usługodawcą jest TOMWAG, ul. Stanisława Wyspiańskiego 85, 41-219 Sosnowiec, NIP 644-315-45-38, REGON 367716530, dalej „Usługodawca”.
• BF Scale Soft to nazwa handlowa oprogramowania dostarczanego przez Usługodawcę, a nie odrębny podmiot prawny.
• Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2. Czym jest usługa

BF Scale Soft to oprogramowanie do zdalnego monitoringu wag taśmowych. Odczytuje dane z miernika zainstalowanego w zakładzie klienta, przechowuje je i udostępnia w przeglądarce oraz w formie raportów.

System nie ingeruje w pracę wagi ani w jej wskazania. Nie zmienia nastaw miernika i nie wpływa na jego legalizację.

§3. Charakter raportów

Raporty generowane przez system mają charakter informacyjny i służą do kontroli produkcji oraz analizy wewnętrznej.

Nie są dokumentem rozliczeniowym w rozumieniu przepisów metrologicznych. Podstawą rozliczeń handlowych opartych na pomiarze masy pozostaje wskazanie legalizowanej wagi i dokumentacja wymagana przepisami o przyrządach pomiarowych.

§4. Konta i dostęp

• Konto zakłada administrator systemu na wniosek klienta.
• Użytkownik odpowiada za zachowanie hasła w poufności i za działania podejmowane z jego konta.
• Zabronione jest udostępnianie konta osobom nieuprawnionym oraz próby uzyskania dostępu do danych innych klientów.
• Konto może zostać zablokowane w razie rażącego naruszenia regulaminu lub działania na szkodę systemu.

§5. Dostępność i przerwy w działaniu

Dokładamy starań, żeby system działał bez przerw, ale nie gwarantujemy nieprzerwanej dostępności. Przerwy mogą wynikać z prac serwisowych, awarii łącza po stronie zakładu, awarii u dostawcy hostingu lub zdarzeń niezależnych od nas.

Przerwa w transmisji nie powoduje utraty pomiarów zliczonych przez sam miernik, urządzenie liczy niezależnie od naszego systemu. Powoduje natomiast lukę w danych zapisanych w panelu za czas trwania przerwy.

§6. Odpowiedzialność

• Nie odpowiadamy za decyzje gospodarcze podjęte wyłącznie na podstawie danych z systemu.
• Nie odpowiadamy za skutki nieprawidłowej pracy samego miernika, wagi lub instalacji po stronie klienta.
• Odpowiedzialność za szkody ograniczamy do wysokości wynagrodzenia zapłaconego za usługę w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie, w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

§7. Reklamacje

Reklamacje przyjmujemy na adres kontakt@bf-scalesoft.pl oraz biuro@tomwag.pl, a w sprawach pilnych pod numerem +48 666 222 190. Rozpatrujemy je w terminie 14 dni roboczych od otrzymania zgłoszenia.

Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu, nazwę zakładu oraz, jeśli to możliwe, zrzut ekranu i przybliżony czas wystąpienia usterki.

§8. Zmiany regulaminu

Regulamin obowiązuje od 25 sierpnia 2026. O istotnych zmianach informujemy zarejestrowanych użytkowników pocztą elektroniczną z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.